Das 1x1 des Online-Marketing oder: Wie wir Menschen im Internet zur Erholung verhelfen.

Online Marketing: Alle reden davon, alle wollen es. SEM, SEO, SEA und irgendwie auch Social Media. Doch was genau ist Online-Marketing überhaupt? Was steckt hinter den ganzen Abkürzungen und Anglizismen?

Kurz und knackig: Online-Marketing (manchmal auch „Digital-Marketing“) beschreibt jene Marketing-Maßnahmen, die mithilfe von Online-Medien wie Website, Social Media oder den Suchmaschinen unter die Leute gebracht werden. Was das jetzt im Detail bedeutet, erklären wir Euch am besten am Beispiel unseres Kunden Regenbogen Ferienanlagen.

In den letzten Jahren haben sich die Ferienanlagen der Regenbogen AG vom Geheimtipp zum Inbegriff für einzigartige Urlaubswelten entwickelt. Das Versprechen an die Gäste: Alles für meine Erholung. Neben den klassischen Campingangeboten können sich Gäste in Ferienhäusern erholen, in Wellnessbereichen entspannen und in erstklassiger Gastronomie den Tag ausklingen lassen. Kurz: Jeder bekommt die Art von Erholung, die er braucht. 

Aber zurück zum Thema:

Die wichtigsten Teilbereiche im Online-Marketing

Website

Die Website eines Unternehmens ist oftmals die Grundlage aller Online-Marketing-Maßnahmen. Neue Besucher sollen direkt verstehen, was sie auf der Website finden können und Produkte sollen überzeugen – Bestandskunden sollen gebunden werden. Soweit das Idealbild. Das ist verständlicherweise viel verlangt, denn die Website eines Unternehmens ist in den meisten Fällen eine Visitenkarte, eine erste Anlaufstelle für Kunden und eine Ladenfläche und Informationsplattform für potenzielle Mitarbeiter:innen in einem.

Um nachhaltig den Absatz steigern zu können, muss dabei sowohl die Sichtbarkeit als auch die Relevanz der Website – und damit die Attraktivität für ein relevantes Publikum – verbessert werden. Wie das funktionieren kann? Durch die Optimierung der Online-Inhalte und durch die gezielte Steigerung des Traffics (also des Besucheraufkommens).

SEM

Das Suchmaschinenmarketing kurz SEM (Search Engine Marketing) umfasst alle Online-Marketing-Aktivitäten, die die Auffindbarkeit einer Website über die Suchmaschine verbessern. Jede Suche im Internet beginnt mit der Suchmaschine, deshalb spielt diese eine zentrale Rolle für etliche Maßnahmen im Online-Marketing. Dabei teilt sich das Suchmaschinenmarketing in zwei Teilbereiche auf: In Suchmaschinenwerbung (kurz SEA) und in Suchmaschinenoptimierung (kurz SEO).

SEA

SEA (Search Engine Advertising) beschreibt die bezahlten Anzeigen auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen, wie beispielsweise Google. Bezahlte Anzeigen werden auf der Suchergebnisseite ganz oben, noch vor den organischen (unbezahlten) Ergebnissen und unterhalb der organischen Ergebnisse angezeigt.

Dabei sind diese zwar immer als Werbung markiert und erkennbar, ihre Bedeutung schmälert das aber keineswegs. Gut ist außerdem: Die Anzeigen werden nur ausgelöst, wenn ein relevanter Suchbegriff in die Suchmaschine getippt wird, der auch zuvor in der Kampagne als Keyword hinterlegt wurde. Heißt: Die Wahrscheinlichkeit steigt, dass ein potenzieller Kunde genau das findet, wonach er gesucht hat  – oder noch besser: Etwas, von dem er noch gar nicht wusste, dass er es gesucht hat. Bekannte SEA-Tools sind etwa Google Ads oder Bing Ads.

Für die Regenbogen AG ist Google Ads das Tool unserer Wahl. Mithilfe von Kampagnen im Displaynetzwerk sowie auf YouTube schaffen wir Reichweite und Bekanntheit für die Regenbogen Ferienanlagen. Das Google Displaynetzwerk umfasst dabei Millionen von Websites, Nachrichtenseiten, Apps und Blogs. Regenbogens potenzielle Gäste kommen so auf den unterschiedlichsten Online-Kanälen mit der Marke in Berührung.

Die Kampagnen im Suchnetzwerk sprechen hingegen jene User an, die bereits ein Bedürfnis entwickelt haben. Im Fall von Regenbogen kann das sowohl ein generelles Interesse an einem Urlaubsort als auch ein spezifisches Angebot in Verbindung mit der Marke sein. 

Sogenannte Remarketing-Kampagnen unterstützen unsere Online-Marketing-Maßnahmen zusätzlich, indem sie die Nutzer ansprechen, die bereits die Regenbogen-Website oder besucht haben.

SEO

Die Suchmaschinenoptimierung SEO (Search Engine Optimization) bezeichnet alle Aktivitäten, die die Position der Website in den organischen (unbezahlten) Suchergebnissen in einer Suchmaschine verbessern. Das Ziel der Suchmaschinenoptimierung ist die Präsenz auf der ersten Suchergebnisseite einer Suchmaschine. Das kann durch Optimierungen auf der Website selbst (Onpage), wie beispielsweise der Platzierung von relevanten Keywords an den richtigen Stellen und Offpage-Optimierungen, Maßnahmen außerhalb der eigenen Website, wie zum Beispiel durch den Aufbau von Backlinks, erreicht werden.

Doch Suchmaschinenoptimierung endet nicht bei Keywords, Metadaten, SERPS oder Backlinks. Erneut ist Relevanz ein immens wichtiger Faktor. Und das heißt auch, dass die Fragen, Interessen und Wünsche der Nutzer bedient werden sollten – auch über Inhalte. Im Online-Marketing spricht man in diesem Zusammenhang von Content.

Basierend auf dem Suchvolumen einzelner Themen- und Interessenkomplexe entwickeln wir so für Regenbogen bspw. Blog-Artikel, also gezielten Content, der die Relevanz der Regenbogen-Website festigt. 
 

SEO und SEA sind bei alledem keine Gegensätze. Die Maßnahmen können aufeinander abgestimmt, als ganzheitliches Suchmaschinenmarketing, dargestellt werden.

Social-Media-Marketing

Online-Marketing schließt fast immer auch die Sozialen Medien mit ein. Ob nun Facebook, Instagram, Twitter, TikTok oder die Businessportale LinkedIn und Xing – je nach Marke ist die Teilhabe in der digitalen Lebensrealität des jeweiligen Publikums unabdingbar.

Erneut können die User hier sowohl organisch (durch unterhaltsame Inhalte) als auch mithilfe von Ads und Kampagnen angesprochen werden.

Für Regenbogen setzen wir auf eine gute Mischung. Je nach Kampagnen-Ziel bauen wir Bekanntheit und Reichweite auf, beantworten Fragen und Wünsche, schaffen Möglichkeiten zur Inspiration und Recherche oder regen zur gezielten Buchung an. Auch hier hilft uns ein gezieltes Targeting dabei, die richtigen User zur richtigen Zeit mit den richtigen Inhalten anzusprechen.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist, wenn man so will, einfach das Online-Äquivalent zum Direktmailing im Offline-Bereich. Die kommerzielle E-Mail wird an eine größere Personengruppe (eingetragene Kontakte in einem E-Mail-Liste) versendet. Durch personalisierte Inhalte sollen Kunden auf neue Produkte, Dienstleistungen oder Angebote hingewiesen werden. Die Kundenbindung soll außerdem gestärkt werden.

Gerade in der Reisebranche sind klassische, postalische Mailings noch immer ein gängiger Weg, Bestandskunden zu erreichen. Umso spannender ist es, eben solche Angebote zu digitalisieren und weiterzuentwickeln. Heißt: Unterschiedliche Newsletter mit unterschiedlichen Angeboten für unterschiedliche Kundengruppen und Mailverteiler. Wohooo – so viele neue Möglichkeiten und Inhalte, die perfekt auf die Leser zugeschnitten werden können.